SzkolenieSkuteczna komunikacja międzykulturowa
- kiedy Wschód spotyka się z Zachodem.

• Zapoznanie uczestników z pojęciem kultury oraz wprowadzenie w tematykę kompetencji międzykulturowej
• Zwiększenie zrozumienia dla kluczowych wartości i postaw charakterystycznych dla hinduskiego i amerykańskiego kręgu kulturowego oraz ich wpływu na sytuacje biznesowe
• Podniesienie świadomości różnic kulturowych w kontekście stylów komunikacji w celu wsparcia uczestników szkolenia do bardziej efektywnej pracy i komunikacji z przedstawicielami innych kręgów kulturowych
• Umożliwienie uczestnikom szkolenia opracowania i rozwinięcia praktycznych strategii dla efektywnej współpracy w ramach projektów z przedstawicielami innych kręgów kulturowych

MODUŁ I (30 min) 

• Pojęcie kultury – kultura jako góra lodowa (model E. T. Halla).
• Co składa się na kompetencję międzykulturową i jej elementy
• Rola stereotypu.
  • Jak Polacy postrzegają Amerykanów i Hindusów?
  • Jak Polacy są postrzegani przez Amerykanów i Hindusów?
  • Czy amerykański mit sukcesu zaciemnia Polakom rzeczywisty obraz Amerykanina?
  • Czy musimy kierować się stereotypami?

MODUŁ II (50 min)

• Geografia myślenia – dlaczego ludzie Wschodu i Zachodu myślą inaczej?
• Komunikacja w kulturach wysokiego- i niskiego kontekstu.
• Odmienne podejście do: czasu, decyzji, ilości informacji, konfliktu, relacji, udzielania informacji zwrotnej, hierarchii, spotkań, humoru, sukcesu, umów, niepewności etc.
• Pojęcie „unconscious bias” i dlaczego nieświadomie kierujemy się stereotypami?

MODUŁ III (60 min)

• Analiza różnic międzykulturowych na 8 wymiarach według modelu Erin Meyer
• Przygotowanie analizy w postaci grafu zestawiającego 3 państwa: USA, Indie oraz Polskę

MODUŁ IV (70 min) 

• Quiz wiedzy o wybranych krajach reprezentujących odpowiednio kultury Wschodu i Zachodu
• Praca z przykładowym incydentem krytycznym i omówienie sytuacji przykładowej nieporozumienia w komunikacji w środowisku międzynarodowym. Wspólnie poszukanie źródła nieporozumienia.

MODUŁ V – Podsumowanie i wnioski (30 min)

• Zaszczepienie w świadomości polskiej pracowników, że praca w międzykulturowym zespole, to skuteczna droga do innowacyjnych i nowych rozwiązań (ścieranie się różnych perspektyw, spojrzeń na te same sprawy/problemy).
• Większa świadomość różnic kulturowych oraz ich wpływu na relacje międzyludzkie i biznesowe.
• Bardziej efektywna i świadoma komunikacja międzykulturowa.
• Lepsze rezultaty biznesowe – przeformatowanie wyzwań międzykulturowych na okazje biznesowe.