Różnorodność i włączanie (Diversity & Inclusion) to dziś jeden z najważniejszych trendów w zarządzaniu ludźmi. Organizacje, które mają włączającą kulturę nie tylko cieszą się wyższym zaangażowaniem pracowników i większą innowacyjnością, ale również doświadczają w mniejszym stopniu wyzwań z niedoborem kadr czy dużą rotacją pracowników.
Od 2004 roku w Europie powstało 26 kart różnorodności (w tym polska Karta Różnorodności z 2014 roku), które zapewniają wsparcie, promują najlepsze praktyki w zakresie zarządzania różnorodnością i stają się drogowskazem m.in. dla przedsiębiorstw wielonarodowych, organizacji publicznych i organizacji non-profit.