SzkolenieKLUCZOWE ROZMOWY, TRUDNE SYTUACJE

Konflikty wypalają, obniżają zaangażowanie i rujnują produktywność – ale niestety są nieuniknionym elementem naszej pracy. Jak przechodzić przez trudne rozmowy w sposób, który buduje relacje? Jak unikać zakopywania trudnych tematów pod dywan? Jak dopasować styl i bezpośredniość do rozmówcy? Jak asertywnie i efektywnie znaleźć rozwiązanie? Tego nauczymy się na szkoleniu Kluczowe Rozmowy.

Wszystkich pracowników, którym zależy na większej efektywności interpersonalnej, pracy w zgranych zespołach i produktywnej atmosferze.

Maksymalizująca zaangażowanie i praktyczne wykorzystanie formuła: 7h warsztaty na żywo lub 2×3,5h online.

• Dlaczego czasem zachowujemy się nieracjonalnie – stres, emocje i rola “gadziego mózgu”
• 2 style konwersacji, które torpedują porozumienie
• Jak przetwarzamy informacje – rola faktór i historii
• 3 pułapki komunikacyjne i jak sobie z nimi radzić zmieniając perspektywę
• 5-etapowa formuła dla rozwiązywania problemów
• Jak budowac bezpieczeństwo i znaleźć wspólny cel
• 4 techniki AMPP dla porozumienia
• Ustalanie dalszych kroków metodą: tak..i…

• Interaktywne warsztaty
• Budowanie autentycznego kontaktu z grupą, który zwiększa zaufanie i dostarcza energii do nauki i działania
• Wykład inspirujący
• Szkolenie praktyczne, gry i ćwiczenia zespołowe, dyskusja, burza mózgów, trening na studium przypadku z życia uczestników i Trenerek
• Elementy team coachingu
• Ćwiczenia praktyczne
• Dyskusja
• Wspólne wypracowywanie rozwiązań 

• Rozpoznać rozmowy o wysokiej stawce i umiejętnie je przeprowadzać
• Rozminowywać “tlące się” konflikty
• Budować bezpieczną komunikację, która prowadzi do porozumienia
• Otworzyć się na cudzy punkt widzenia i dbać o to, by własny nie przesłaniał faktów