• 2 interaktywne webinary online (do 90 minut każdy), które pomogą rozpoznać i reagować na zjawisko mobbingu oraz wspierać osoby nim dotknięte.
• Warsztat ogólny dla wszystkich pracowników (do 8 godzin), gdzie poprzez aktywne ćwiczenia i studia przypadków uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności wczesnej identyfikacji mobbingu i efektywnej reakcji.
• Warsztaty uzupełniające dla kadry zarządzającej i działu HR (po 4 godziny każdy), skupiające się na roli liderów i specjalistów HR w prewencji mobbingu, zarządzaniu konfliktami i wsparciu pracowników.

• Program opiera się na realnych wyzwaniach i sytuacjach z życia firmy, dzięki czemu jest maksymalnie praktyczny i dopasowany do potrzeb uczestników.
• Stawiamy na aktywną formę nauki: symulacje, analiza rzeczywistych case’ów oraz interaktywne dyskusje i pytania.
• Uczestnicy otrzymują komplet materiałów, w tym zbiory przepisów prawa, katalog obowiązków oraz gotowe narzędzia do przeciwdziałania mobbingowi.
• Każdy uczestnik po szkoleniu otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje.

• Czym jest mobbing
• Umiejętność odróżnienia, co jest mobbingiem, od tego, co nim nie jest,
• Rozpoznawanie wczesnych sygnałów występowania mobbingu/sygnały konfliktu ukrytego w relacjach,
• Identyfikacja zachowań noszących znamiona mobbingu,
• Poznanie sposobów reakcji gdy uczestnicy  zauważą sygnały mobbingu w swoim otoczeniu,
• Poznanie sposobów udzielenia wsparcia adekwatnego do  potrzeb osoby doświadczającej mobbingu.

• Definicja mobbingu – co mobbingiem jest a co nie – praktyczne przykłady
• Zachowania z repertuaru mobbingowych
• Zachowania niepożądane – różnice między mobbingiem a zachowaniami niepożądanymi
• Mobbing w białych rękawiczkach
• Cechy osobowościowe mobbera i ofiary mobbingu
• Konsekwencje mobbingu
• Leczyć czy zapobiegać – a jeśli tak to jak?
• Zagadnienia procedury antymobbingowej i kwestia dowodowa dlaczego należy zbierać i jak dokumentować.
• Konflikt – style reagowania
• Struktura konfliktu i metoda rozwiązania
• Postawy antymobbingowe
• Elementy Porozumienia Bez Przemocy – jako skutecznej komunikacji
• Elementy asertywności- jak bronić swoich granic

Czym jest mobbing i inne niedozwolone zjawiska w miejscu pracy:

• Mobbing, dyskryminacja i inne formy przemocy, które mogą wystąpić w miejscu pracy (definicje, przepisy, przykłady, skala zjawiska)
• Skąd się bierze mobbing – kto i dlaczego, źródła i czynniki sprzyjające
• Dynamika mobbingu: fazy, płaszczyzny, cele
• Zachowania mobbingowe
• Skutki wystąpienia mobbingu dla pracownika i dla pracodawcy

Zachowania i postawy mające wpływ na ryzyko wystąpienia mobbingu lub jego ograniczenie:

• Jak nie zostać posądzonym o stosowanie mobbingu?
• Co nie jest mobbingiem – zachowania i sytuacje mylone z mobbingiem (m.in. zachowania, które mieszczą się w kompetencjach zarządzania zespołem, kontroli, nadzoru)
• Elementy komunikacji opartej o stawianie zdrowych granic
• Komunikacja i postawy bez znamion mobbingu i innych niewłaściwych zachowań
• Rola emocji i kompetencji miękkich

Prawa obowiązki i role w przeciwdziałaniu mobbingowi

• Zadania pracownika w przeciwdziałaniu mobbingowi
• Prawa, obowiązki, rodzaje roszczeń i narzędzia pracodawcy i pracownika
• Odpowiedzialność i możliwe konsekwencje dla mobbera

Działania w obliczu mobbingu

• Reagowanie na mobbing (osoba doświadczająca, świadek, pracodawca)
• Zasady działania na wypadek wystąpienia mobbingu (zgłaszanie, postępowanie wyjaśniające)

• Rola menedżera w przeciwdziałaniu mobbingowi i budowaniu miejsca pracy opartego o zdrowe relacje
• Najważniejsze zasady komunikacji z zespołem
• Zarządzanie sytuacjami konfliktowymi i kryzysowymi w zespole
• Kontrola, delegowanie, egzekwowanie bez ryzyka posądzenia o mobbing

• Rola działu HR w przeciwdziałaniu mobbingowi i budowaniu miejsca pracy opartego o zdrowe relacje
• Wspieranie pracodawcy w realizacji obowiązku przeciwdziałania mobbingowi
• Narzędzia do przeciwdziałania i postępowania w obliczu mobbingu (wewnętrzna polityka antymobbingowa, komisja antymobbingowa)
• Obowiązki działu HR w obliczu wystąpienia zjawiska mobbingu
• Udzielanie wsparcia pracownikom doświadczającym mobbingu oraz mobberom
• Mobbing a ‘employer branding’